Частые вопросы (FAQ)

Все цены указаны в евро (€) и одинаковы во всех городах Болгарии — единый прайс опубликован на странице «Цены». Итоговая сумма зависит от вида услуги (сиделка или домработница), формата (почасово, на дневной основе или с проживанием), длительности заказа и объёма помощи. Сверх прайса возможны только доплаты за сложность ухода — их называем до начала работы.

Каждый кандидат проходит собеседование вживую, проверку документов и подтверждение рекомендаций от прошлых работодателей. Подбираем под вашу конкретную заявку — опыт с определённым состоянием, готовность к проживанию. В штат попадают только те, кого мы сами пригласили бы к себе домой.

Да. Если выбранный сотрудник не подошёл семье, в течение срока сервисного обслуживания мы делаем один повторный подбор без дополнительной комиссии. Вам не нужно начинать поиск заново — новый подбор берём на себя. Точные условия гарантии прописываются в договоре.

Обычно от 1 до 5 рабочих дней после уточнения заявки. Срок зависит от сложности — стандартную домработницу найти быстрее, чем сиделку с опытом ухода при деменции и готовностью к круглосуточной заботе. Срочный случай мы отмечаем как приоритетный.

Да. Сотрудничество оформляется договором, в котором описаны услуга, условия, цена и условия замены, описанные в договоре. Это защищает и семью, и сотрудника. Подробные правила — в Общих условиях.

Основной язык персонала — болгарский. При необходимости — например, для русскоязычных или смешанных семей — предоставляем сотрудников, которые говорят и по-русски. Укажите предпочитаемый язык уже в заявке.

При почасовом уходе сотрудник приходит на определённое число часов в день или неделю. При уходе с проживанием человек живёт в доме и обеспечивает постоянное присутствие (круглосуточный уход) — это подходит тяжелобольным, лежачим или пожилым людям, которых нельзя оставлять одних. Стоимость этих двух форматов различается.

Помощь при кормлении и гигиене, приём лекарств по схеме, сопровождение к врачу, контроль режима, поддержание безопасной среды и эмоциональная поддержка. Сиделка не заменяет врача и не выполняет медицинские процедуры вне своей компетенции — она обеспечивает ежедневный уход и спокойствие дома.

Да. Подбираем персонал под конкретное состояние — деменция, состояние после инсульта, диабет, ограниченная подвижность, лежачие больные. Разные состояния требуют разных навыков: при деменции важны терпение и умение успокоить дезориентированного человека; при лежачем больном — техника переворачивания, гигиена и профилактика пролежней. В заявке укажите диагноз и особенности (вес пациента, необходимость поднимать, ночной уход), чтобы мы предложили человека с подходящим опытом.

Уборку, стирку, глажку, готовку, покупки и поддержание порядка по заранее согласованному списку задач и графику. Объём определяется с вами заранее — одному дому нужна только базовая уборка дважды в неделю, другому — ежедневное поддержание с готовкой и покупками. Услуга не включает уход за больными — для этого есть отдельная услуга сиделки.

Подбираем персонал в Софии, Пловдиве, Варне, Бургасе, Пернике и десятках других городов и областей Болгарии. Если вашего города нет на сайте, позвоните — в большинстве случаев мы можем помочь или предложить вариант с проживанием.

Оставьте заявку по телефону или через форму, опишите, кого вы ищете и для какого ухода. Мы уточним детали, предложим подходящего кандидата, подпишем договор и останемся на связи после старта. Вся процедура описана на Главной и в разделе О компании.

Свяжитесь с нами — ответим по вашей конкретной ситуации.